Warum sollte ich Hosting und Services bei VESUTEC kombinieren?
Bei Bedarf lassen sich die technische Umgebung und zusätzliche Aufgaben wie Einrichtung, Migration und Support gemeinsam abstimmen. So werden Abhängigkeiten zwischen Hosting und Anwendung von Anfang an berücksichtigt.
Muss ich alle Leistungen bei VESUTEC buchen?
Nein. Du kannst einzelne Hosting-Angebote oder Dienstleistungen nutzen. Mehrere Bereiche lassen sich nach deinem Bedarf kombinieren.
Welche Hosting-Angebote gibt es?
Zum Angebot gehören Webhosting, WordPress-, JTL-Shop-, Shopware- und WooCommerce-Hosting, Nextcloud, E-Mail Hosting, VPS und Dedicated Server. Maßgeblich sind die jeweiligen Tarifbeschreibungen.
Wer ist mein Ansprechpartner?
VESUTEC wird von Christoph Döbler persönlich geführt. Deine Anforderungen, nächsten Schritte und zusätzlichen Aufgaben werden direkt mit VESUTEC abgestimmt.
Kann mein bestehendes Projekt übernommen werden?
Eine Übernahme ist nach technischer Prüfung möglich. Vorher klären wir Systeme, Zugänge, Daten, Abhängigkeiten und den gewünschten Leistungsumfang.
Wie funktionieren Support-Stunden?
Du vereinbarst ein Stundenkontingent für bestimmte Aufgaben. Die bearbeiteten Themen und der eingesetzte Zeitaufwand werden dokumentiert. Preis, Abrechnung und Terminplanung stimmen wir vorab ab.
Kann ich die Stunden für unterschiedliche Themen nutzen?
Ja, nach Vereinbarung beispielsweise für Support, Einrichtung, Änderungen, Microsoft 365, 3CX, JTL oder Shop-Aufgaben. Der abgestimmte Leistungsumfang ist maßgeblich.
Sind Wartung und Updates automatisch enthalten?
Das hängt vom gewählten Tarif und dem ausdrücklich vereinbarten Leistungsumfang ab. Zusätzliche Arbeiten an Anwendungen, regelmäßige Wartung oder Monitoring werden bei Bedarf gesondert vereinbart.
Bietet VESUTEC auch einmalige Unterstützung an?
Ja. Einzelne Supportaufgaben, Einrichtungen, Migrationen und Projekte sind möglich. Der Umfang wird passend zum Vorhaben abgestimmt.
Ist Vor-Ort-Service möglich?
Ja, nach Absprache insbesondere in Leipzig und Umgebung. Viele Aufgaben können zusätzlich per Fernwartung und Telefon überregional begleitet werden.
Gibt es eine garantierte Reaktionszeit?
Eine feste Reaktionszeit gilt nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde. Termine und Bearbeitung stimmen wir anhand deines Anliegens und des Leistungsrahmens ab.
Wie lerne ich VESUTEC kennen?
Nutze die Kontaktseite oder ruf unter 0341 65243022 an. Wir besprechen dein Vorhaben und klären, welche Hosting-Lösung oder Unterstützung sinnvoll ist.