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Dein Anliegen.
Unser nächster Schritt.

Du suchst das passende Hosting, planst ein JTL- oder Onlineshop-Projekt oder brauchst Unterstützung für deine IT? Erzähl uns, was du vorhast. Gemeinsam klären wir, wie wir dich unterstützen können.

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Der direkte Draht zu uns

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Für Beratung, Rückfragen und technische Anliegen.

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Technischer Support

Für bestehende Kunden und Unterstützung im laufenden Betrieb.

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Deine Anfrage

Wobei können wir dich unterstützen?

Ein kurzer Überblick genügt für den ersten Kontakt. Beschreibe dein Vorhaben oder das Problem – wir klären die Details anschließend gemeinsam.

Hosting & Umzug

Webhosting, WordPress, Domains, VPS und Dedicated Server.

JTL & E-Commerce

JTL-Wawi, JTL-Shop, Shopify und Shop-Projekte.

Cloud & Zusammenarbeit

Nextcloud, E-Mail und Microsoft 365.

IT & Telefonie

Einrichtung, Fernwartung, Vor-Ort-Service und 3CX.

Damit wir gezielt antworten können

  • Dein Name und gegebenenfalls dein Unternehmen
  • Das betroffene System oder dein geplantes Projekt
  • Was du erreichen möchtest und dein Zeitrahmen
  • Bei Bestandskunden: Kunden- oder Vertragsnummer, falls vorhanden

Schreib uns von deinem Vorhaben

Sende deine Anfrage an kontakt@vesutec.de.

E-Mail-Anfrage öffnen

Der Button öffnet dein E-Mail-Programm. Alternativ kannst du die Adresse kopieren und in deinem Webmail verwenden.

Du brauchst technischen Support?

Als bestehender Kunde erreichst du uns für technische Anliegen unter support@vesutec.de. Beschreibe möglichst genau, welches System betroffen ist.

Support-E-Mail öffnen

Bitte sende keine Passwörter oder Zugangsdaten per E-Mail. Einen geeigneten Übertragungsweg stimmen wir bei Bedarf mit dir ab.

Fernwartung

Unterstützung direkt an deinem Arbeitsplatz

Viele Fragen zur IT, zu JTL oder Microsoft 365 lassen sich gemeinsam per Fernwartung klären. Starte die Verbindung nach Absprache mit uns.

TeamViewer QuickSupport

Öffne unser Fernwartungsmodul und teile uns anschließend die angezeigten Verbindungsdaten mit.

Fernwartung öffnen
So geht es weiter

Ein klarer Weg von der Anfrage zur Umsetzung

1

Kontakt aufnehmen

Du schilderst dein Anliegen per Telefon oder E-Mail.

2

Bedarf klären

Wir besprechen Systeme, Anforderungen und mögliche nächste Schritte.

3

Leistungen abstimmen

Umfang, Konditionen und Zeitrahmen werden vor Beginn vereinbart.

4

Gemeinsam umsetzen

Nach deiner Freigabe starten die vereinbarten Arbeiten.

Standort

VESUTEC in Leipzig

Bernsteinstraße 8, 04319 Leipzig

Vor-Ort-Termine erfolgen nach vorheriger Vereinbarung.

Route planen
Häufige Fragen

Gut zu wissen vor deiner Anfrage

Welche E-Mail-Adresse ist die richtige?
Für Beratung, Angebote und neue Projekte nutze kontakt@vesutec.de. Technische Anfragen bestehender Kunden gehören an support@vesutec.de.
Kann ich mich vor der Auswahl eines Hosting-Pakets beraten lassen?
Ja. Beschreibe deine Website, deinen Shop oder deine Anwendung. Wir besprechen die Anforderungen und helfen dir bei der Auswahl eines passenden Angebots.
Unterstützt ihr den Umzug von einem anderen Anbieter?
Wir können dich beim Umzug von Websites, Shops, Domains und E-Mail unterstützen. Umfang, technische Voraussetzungen und Vorgehen stimmen wir vorab mit dir ab.
Welche Angaben helfen bei einer Supportanfrage?
Nenne das betroffene System, die konkrete Fehlermeldung und seit wann das Problem auftritt. Falls vorhanden, ergänze deine Kundennummer und einen Screenshot ohne vertrauliche Daten.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Wir bearbeiten Anfragen in der Regel werktags. Bei dringenden technischen Problemen nutze zusätzlich die Telefonnummer 0341 65243022. Eine feste Reaktionszeit wird nur zugesagt, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.
Ist Unterstützung per Fernwartung möglich?
Ja. Viele Aufgaben lassen sich nach Absprache per Fernwartung bearbeiten. Das TeamViewer-QuickSupport-Modul findest du direkt auf dieser Seite.
Bietet ihr Vor-Ort-Termine an?
Vor-Ort-Einsätze sind in Leipzig und Umgebung nach Vereinbarung möglich. Bitte stimme auch einen Besuch an unserem Standort vorher mit uns ab.
Kann ich Support auf Stundenbasis buchen?
Ja. Für Einrichtung, Updates, Änderungen und technische Unterstützung können wir ein passendes Stundenkontingent vereinbaren. Leistungen und Konditionen klären wir vor der Beauftragung.
Helft ihr auch bei JTL, Shopify und 3CX?
Ja. Du kannst uns für JTL-Wawi und JTL-Shop, Shopify-Projekte und 3CX-Telefonie kontaktieren. Beschreibe kurz deine Umgebung und wobei du Unterstützung benötigst.
Kann ich die Kontaktbuttons ohne E-Mail-Programm verwenden?
Die E-Mail-Buttons öffnen ein eingerichtetes E-Mail-Programm. Wenn du Webmail nutzt, kopiere kontakt@vesutec.de oder support@vesutec.de direkt in eine neue Nachricht.

Dein Projekt beginnt mit einem Gespräch.

Hosting, Cloud, JTL oder IT-Support: Wir freuen uns darauf, dein Vorhaben kennenzulernen.

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